Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les ventes effectuées sur le site www.pluqame.com (ci-après « le Site »), édité par PluQaMe.

 Micro-entreprise immatriculée sous le numéro SIRET : 84889287300037 - Adresse : 200 rue de la Croix Nivert 75015 Paris

Toute commande passée sur le Site implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV par le client.

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Les photographies sont non contractuelles.

Les offres sont valables dans la limite des stocks disponibles.

Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), hors frais de livraison.

PluQaMe se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande.

Le client sélectionne les produits qu'il souhaite acheter, valide son panier et procède au paiement sécurisé via les moyens proposés (CB, PayPal, etc.).

La commande n'est confirmée qu'après réception du paiement.

Le paiement est exigible immédiatement à la commande.

Les transactions sont sécurisées via des prestataires de paiement agréés. Le client peut régler sa commande par carte bancaire, PayPal ou tout autre moyen de paiement proposé au moment de l’achat.

Les produits sont livrés à l'adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les délais de livraison indicatifs sont de [à préciser : ex. 3-5 jours ouvrés pour la France métropolitaine] et peuvent varier selon la destination.

Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine.

PluQaMe ne saurait être tenu responsable en cas de retard imputable au transporteur.

Conformément à la loi française, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation sans justification.

Les produits doivent être retournés neufs, non portés, non lavés, avec leurs étiquettes d'origine dans leur emballage d'origine.

Les produits d'hygiène ne sont ni repris ni remboursés.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de PluQaMe.

Le remboursement sera effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception du produit retourné, après vérification de son état.

PluQaMe applique la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés conformément au Code de la consommation français.

Le client bénéficie d'une garantie légale de conformité de 2 ans à compter de la délivrance du bien.

PluQaMe ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d'une mauvaise utilisation du produit acheté.

Le client est invité à se référer aux instructions d'entretien et d'utilisation des produits.

Les données collectées lors de la commande sont nécessaires au traitement et à la gestion de celle-ci.

Elles ne seront jamais vendues à des tiers. Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification, de suppression et d'opposition de ses données personnelles conformément au RGPD (voir Politique de confidentialité).

Pour exercer ces droits, le client peut contacter PluQaMe à l'adresse : [votre email de contact].

Tous les éléments du Site (textes, images, logo, graphismes) sont la propriété exclusive de PluQaMe et sont protégés par le droit de la propriété intellectuelle.

Toute reproduction, représentation ou utilisation sans autorisation préalable est interdite.

Les présentes CGV sont soumises au droit français.

En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité avant toute action judiciaire.

Conformément à la réglementation européenne, le client peut également recourir à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr

À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents français.