Politique de confidentialité


Sommaire


1. Préambule

La présente politique de confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site www.pluqame.com (ci-après « le Site ») sur la manière dont PluQaMe collecte, utilise, protège et partage leurs données personnelles.

PluQaMe s’engage à respecter la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, et notamment le Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et la loi Informatique et Libertés modifiée.

2. Identité du responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :

PluQaMe
Statut : Entrepreneur Individuel (Micro-entreprise)
SIRET : 84889287300037
Adresse : 200 rue de la Croix Nivert, 75015 Paris
Email : contact@pluqame.com

3. Données collectées

Dans le cadre de l’utilisation du Site et des commandes, les données collectées peuvent inclure :

  • Données d’identification (nom, prénom, adresse, email, téléphone).
  • Données de commande (produits, paiement, montant, numéro de commande).
  • Données de livraison et facturation.
  • Données de navigation (IP, pages consultées, appareil utilisé).
  • Données liées au compte client.
  • Données liées à l’inscription à la newsletter.

4. Finalités des traitements

Les données personnelles sont utilisées pour :

  • la gestion et l’exécution des commandes ;
  • la facturation et la comptabilité ;
  • la gestion du compte client ;
  • le service après-vente ;
  • l’envoi d’emails liés à la commande ;
  • l’envoi de newsletters (avec consentement) ;
  • l’amélioration du Site et de l’expérience utilisateur ;
  • la lutte contre la fraude et le respect des obligations légales.

5. Base légale des traitements

  • Exécution du contrat (commandes).
  • Obligations légales (comptabilité, demandes autorités).
  • Intérêt légitime (amélioration du site, antifraude).
  • Consentement (newsletter, cookies non essentiels).

6. Durée de conservation

  • Commandes : durée commerciale + archivage légal (5 à 10 ans).
  • Compte client : tant qu’il est actif.
  • Newsletter : jusqu’à désinscription.
  • Cookies : selon durée indiquée dans le bandeau.

7. Destinataires des données

Les données peuvent être transmises à :

  • Prestataires de paiement.
  • Transporteurs et prestataires logistiques.
  • Shopify & prestataires techniques.
  • Comptables, conseillers.
  • Autorités judiciaires en cas d’obligation légale.

PluQaMe ne vend jamais vos données.

8. Transferts hors Union européenne

Certaines données peuvent être hébergées hors UE (Shopify, prestataires techniques). Dans ce cas, des garanties conformes au RGPD sont appliquées (clauses contractuelles types, pays adéquats, etc.).

9. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

  • Droit d’accès et copie.
  • Droit de rectification.
  • Droit d’effacement (« oubli »).
  • Droit d’opposition.
  • Droit à la limitation.
  • Droit à la portabilité.

Contact : [ton email] Réclamation possible auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

10. Cookies et traceurs

Des cookies sont utilisés pour :

  • le fonctionnement du site,
  • les statistiques de navigation,
  • la personnalisation des contenus (si accepté).

Vous pouvez paramétrer vos cookies via votre navigateur ou depuis le bandeau cookies.

11. Sécurité des données

PluQaMe applique des mesures de sécurité techniques et organisationnelles adaptées. Aucun système n’étant totalement inviolable, la sécurité absolue ne peut être garantie.

12. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour tenir compte d’évolutions légales ou techniques. La version en vigueur est celle publiée sur le Site.