Politique de remboursement

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Les délais de transport dépendent du transporteur choisi (généralement 5 à 15 jours ouvrés).

Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement selon le poids, la taille et la destination du colis.

Un numéro de suivi est envoyé par email dès l’expédition de votre commande.

Vous disposez d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation.

Les produits doivent être :

• neufs,
• non utilisés,
• dans leur emballage d’origine.
• à l'exception des produits d'hygiène. Ces derniers ne sont ni repris ni remboursés.

Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur imputable à PluQaMe.

Après réception et inspection du produit retourné, le remboursement sera effectué sous 14 jours.

Le remboursement est réalisé via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.